Az itt ismertetett mediációs folyamat, valamint az egyes lépésekhez, szolgáltatásokhoz tartozó árak, munkadíjak az általános jellegű mediációs eljárásokra vonatkoznak: amikor kettő, max. három vitában álló fél számára nyújtom a szolgáltatást, szolgáltató irodámban vagy online kapcsolatban. A más helyszínen végzett, illetve a csoportos mediációs eljárások az árazásban is külön megállapodást igényelnek.  
A feltüntetett árak, munkadíjak minden esetben bruttó, tehát a ténylegesen fizetendő összegek, alanyi adómentességemre tekintettel. A közvetítői megbeszélések ára nem fejenként és nem óránként, hanem összesen értendő. 

A közvetítői eljárás – mediáció – folyamata és munkadíjai

Előkészítő tájékoztatási, szakmai támogatási szolgáltatások: díjmentesek
– előzetes tájékoztatás, konzultáció telefonon kb. 30 percben, vagy egy-két email-váltással.
– a másik, illetve többi fél az eljárásba bevonásának szakmai támogatása
– a mediátori felkéréshez kapcsolódó szakmai támogatás és adminisztráció

Előkészítő megbeszélés: 20.000 Ft/alkalom
A közvetítői megbeszélések előtti, külön-külön megbeszélés a felekkel, kb. 1-1,5 óra időtartamban, szakmailag indokolt esetben, vagy külön kérésre.

KÖZVETÍTŐI MEGBESZÉLÉSEK (mediációs ülés) teljes, 3 órás időkeretben: 50.000 Ft/alkalom
A felek együttes részvételével tartjuk meg, és a 3 órás időkeretet nagy részben ki is tervezzünk tölteni (természetesen szünetekkel): ez az időtartam alkalmas a teljes értékű megbeszélésre.
Az ár tartalmazza az első megbeszélésen az eljárást hivatalosan megindító közös nyilatkozat, a záró megbeszélésen pedig a közvetítői megállapodás írásbeli elkészítését is.

KÖZVETÍTŐI MEGBESZÉLÉSEK (mediációs ülések) 2 órás időkeretben: 40.000 Ft/alkalom
A 2 órás, csökkentett időkeretet csak indokolt esetben – a felek életkorára, egészségi állapotára,  különleges igényére, vagy a mediáció különös jellegére tekintettel – alkalmazzuk.

Külön megbeszélés, önálló alkalom keretében: 20.000 Ft/alkalom
A közvetítői megbeszélések közötti, külön-külön megbeszélés a felekkel, kb. 1-1,5 óra időtartamban, szakmailag indokolt esetben, vagy külön kérésre.

A mediációs eljárás „teste” a közvetítői megbeszélések sorozata. Az, hogy hán ilyen megbeszélésre lesz szükség, elsősorban a felek együttműködésétől és a konfliktus súlyosságától, bonyolultságától függ.

A közvetítői eljárást lezáró MEGÁLLAPODÁS
A megállapodás a mediáció (közvetítő eljárás) hivatalos produktuma. Az én praxisomban ennek elkjészítése ingyenes, pontosabban a munkadíját az utolsó, 3 órás időkeretű közvetítői megbeszélés munkadíja tartalmazza.
A szakirodalom kedvelt szóhasználata szerint a jó mediációs megállapodás REMEK:
Részletes, minden fontos részletre kiterjed;
Elvégezhető, a megállapodó felek ténylegesen meg tudják valósítani;
Mérhető mennyiségi, minőségi és időbeli (pl, határidők, időtartamok) szempontból is;
Elfogadható – elfogadott – minden résztvevő egyetért vele, magáénak ismeri el;
Konkrét jogokat és kötelezettségeket tartalmaz, konkrét, pontos megfogalmazással.
Azonban akkor is lehet remek a közös munkánk eredménye, ha a eljárást írásbeli megállapodás nélkül fejezzük be. Sőt, egyes eljárásoknak a fő célja nem is az írásbeli megállapodás, hanem az emberi kapcsolatok rendezése, helyreállítása. Ha az utolsó folytatólagos megbeszélés végén a felek ehhez hasonló mondatokkal köszönnek el: „Köszönjük, most már jól vagyunk, megkaptuk, amiért jöttünk”, akkor azt hiszem, azzal is mindannyian elégedettek lehetünk.

További iratok elkészítésének és benyújtásának mentorálása – 15.000 Ft/óra
A felek által bíróság, közjegyző, hatóság, részére benyújtandó kérelmek, dokumentumok elkészítésének és szabályos – alapvetően elektronikus – benyújtásának szakmai támogatása, szolgáltató irodámban vagy online kapcsolattal.

Mediációs kapcsolatfelvétel
– mintalap –

Az alábbi mintalap kitöltésével és email-ben való megküldésével elindíthatja, sőt, jól megalapozhatja együttműködésünket. Az Ön által megadott időszakok egyikében telefonon fölveszem Önnel a kapcsolatot, és meg is tarthatjuk az előzetes tájékoztatást, konzultációt.
Az email megküldése érdeklődésnek minősül, nem jelent megrendelést, így semmilyen kötelezettséggel nem jár az Ön számára.

Címzett: szelidzoltan@szelidszo.hu

Tárgy: Mediációs kapcsolatfelvétel

Üzenet szövege: Ebbe a mezőbe szíveskedjék az alábbi, ***** jelek közötti mintaüzenetet bemásolni, és a mezőket kitölteni, az egyes mezőkhöz fűzött rövid magyarázataim figyelembe vételével!

* * * * *

Tisztelt dr. Szelid Zoltán!

Kérem, hogy vegye föl velem a kapcsolatot, mediációs szolgáltatáshoz kapcsolódó előzetes tájékoztatás, konzultáció érdekében! 

Adataim:
Név:
Cím:
Telefonszám: +36
E-mail cím:

A telefonos kapcsolatfelvételre alkalmas két, legközelebbi időszak (pl. „holnap 17-20 óra és péntek 17-20 óra”):  

Egyéb közlendők, kérdések, kérések (ha vannak, név és személyes adatok megadása nélkül):

Nyilatkozatok
– A kapcsolatfelvételi üzenetet érdeklődés céljából küldtem meg, tudomásul veszem, hogy abból szerződés és ezáltal bármelyikünk számára kötelezettség nem keletkezik.
– A szelidszo.hu c. honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztatót megismertem és elfogadom.
– Kérem és hozzájárulok, hogy az általam megadott személyes adataimat dr. Szelid Zoltán a mediációval kapcsolatos konzultációnk és tájékoztatásom érdekében, a vonatkozó jogszabályoknak és az Adatkezelési tájékoztatójában foglaltaknak megfelelően megismerje és kezelje.

(Aláírás)

* * * * *

Fizetés és számlázás

A szolgáltatási díjakból általában minden fél fizeti a maga részét (pl. egy közvetítői megbeszélés 50.000 Ft-ois díja legalább  két fél között oszlik meg).
Azonban bizonyos helyzetekben jellemzően az egyik fél, vagy akár egy kívülálló vállalhatja az összes díj megfizetését – pl. a szülő a gyermekével való vagy gyermekei közötti, illetve a munkáltató az alkalmazottjával való vagy alkalmazottai közötti mediáció esetén. Ez azonban a mediátor és az eljárás pártatlanságát nem befolyásolhatja, azzal ugyanis éppen a mediáció célját, eredményességét hiúsítaná meg.
Az egyes megbeszélések díjának kifizetése alapvetően a megbeszélés végén esedékes, de megállapodhatunk előre fizetésben – akár több alkalom előre kifizetésében – is (talán meglepő, de sokan választják ezt a megoldást).

Választható fizetési módok:
– személyes találkozás esetén: készpénz, banki átutalás, fizetési kérelem alapján való utalás vagy QR kódos (qvik) fizetés, valamint személyes találkozás esetén természetesen készpénzes fizetés is lehetséges.

Számlázás:
Alapvetően a fizetés megtörténtét követően azonnal elektronikus számlát állítok ki és küldök meg elektronikusan a fizetést teljesítő(k) részére. Külön kérésre a papíralapú számlázás is megoldható.

További, hasznosak, érdekességek

Megéri? – IGEN!

A mediáció hasznosságáról és különösen kedvező ár-érték arányáról (pl. egy bírósági per költségeihez képest, főleg, ha a pénz mellett az időt és a lelki, idegi megterhelést is figyelembe vesszük), az A mediáció fogalma és előnyei című oldalon részletesen írtam.
Itt most gyakorlatiasabb megközelítéssel szeretnék három meggyűző érvet hozni (bármennyire is reklámszövegnek tűnhetnek, valójában teljesen igazak, kétségtelen tények):
A jó mediáció segítségével
– egy pár egyszerűbb jegygyűrű áráért megmenthetjük a házasságunkat!
– egy autó javításának áráért megjavíthatjuk emberi kapcsolatainkat!
– emberi kapcsolataink javításával pedig jelentősen javíthatjuk életminőségünket – ami pedig felbecsülhetetlen érték!

„Ingyenes” és „fizetős” mediáció

A bíróságokon, bizonyos állami hivataloknál, a családsegítő szolgálatoknál és a szakmai kamaráknál és a pártfogó felügyelői szolgálatnál jól képzett szakemberek, lelkiismeretes munkával, „ingyenesen” (valójában költségvetési forrásból fizetve) nyújtanak mediációs szolgáltatásokat.
Több fontos tény azonban egyértelműen a magánúton igénybe vehető, „fizetős” mediáció mellett szól, ezek közül említek itt meg ötöt.
1. Az emberek többsége azt veszi igazán komolyan, azt tartja értéknek, amiért fizetni kell. A mediáció komolyan vétele, értékének szem előtt tartása pedig az eljárás sikerének alapfeltétele!
2. Az „ingyenes”  mediáció ügykörei szigorúan meghatározottak – az általam ajánlott mediációs szolgáltatások közül többel egyetlen „ingyenes” mediációt nyújtó szervezet sem foglalkozik.
3. Az „ingyenes” mediációnál az állam a megrendelő, a szakembert az ügykörök mellett szigorúan kötik a belső szervezeti szabályok vezetői elvárások is. A magán-mediátor megrendelői azonban az érintett felek, így ő sokkal jobban figyelembe tudja venni személyes igényeiket, az ügy egyedi jellegzetességeit, szükség esetén akár többféle mediációs eljárás szakmai fogásait is tudja alkalmazni az eredményesség érdekében.
4. Ami pedig a legfontosabb érvem: sok esetben az „ingyenes” mediáció lehetősége azért nyílik meg, mert a felek olyan helyzetbe kerültek, és ebből adódóan olyan sérelmeket szenvedtek, vagy netán okoztak (sokszor a szeretteiknek), amelyeket bőségesen megérte volna inkább a „fizetős” mediációval megelőzni.

A kötelező közvetítői eljárás

A bírósági, hatósági határozattal előírt mediációt  kötelező közvetítői eljárásnak nevezzük.
A bíróság, hatóság határozata valójában arra kötelezheti a feleket, hogy mediátorhoz forduljanak, és részt vegyenek az első közvetítői megbeszélésen – amelynek alapján eldönthetik, hogy élnek-e a mediáció által kínált előnyökkel, lehetőségekkel. A közvetítői törvény ilyen esetre különös eljárási és díjazási szabályokat ír elő, amelyekről az érintettek külön kérésre adok részletes tájékoztatást.

Két különleges eljárási forma

A komediáció
A komediáció azt jelenti, hogy két (kivételesen több) együttműködő mediátor vesz részt az eljárás egészében vagy egyes megbeszélésein. Ez vagy az eset bonyolultsága miatt lehet szakmailag indokolt, vagy a komediátornak nyújthat lehetőséget szakmai gyakorlatának megszerzésére, fejlesztésére. Természetesen komediációra minden esetben csak a felek előzetes hozzájárulásával kerülhet sor.

A sétáló mediáció
Amikor a konfliktusban álló felek nem akarnak, vagy már nem is tudnak egymással szóba állni, sőt, még „egy levegőt szívni” sem, jó megoldás az úgynevezett sétáló mediáció: a felek külön helyiségben tartózkodnak, a mediátor pedig ide-oda sétálva közvetít közöttük. Jó esetben a felek közötti, láthatatlan falon idővel sikerül átjárót nyitni, és így az eljárást a normál mederbe terelni, végül eredményesen befejezni.